Octo Telematics anunció el 20 de marzo de 2018 que ha firmado una alianza mundial con RCI Bank and Services, la compañía financiera del Grupo Renault. Octo proporcionará sus servicios telemáticos y análisis avanzados de big data para permitir al Grupo Renault mejorar la experiencia de conducción de sus clientes en todo el mundo.

 

Asociación global

La industria de la automoción busca desarrollar relaciones más fuertes con sus clientes. El objetivo es forjar relaciones que duren toda la vida útil de un vehículo, reforzar la lealtad a la marca, y retener a los clientes de por vida. En este contexto, los servicios de análisis de datos de Octo permitirán a RCI Bank and Services ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente de Renault junto a una completa gama de servicios de valor añadido (incluyendo recompensas por buen comportamiento al volante).

RCI Bank and Services ofrecerá a sus clientes la posibilidad de equipar sus vehículos con un dispositivo de Octo Telematics, mientras que Octo utilizará sus análisis de big data líderes en el mercado para desarrollar un perfil completo de cada conductor y vehículo. El perfil incluirá una puntuación del conductor, una evaluación continua del estilo de conducción único de cada automovilista y la continua monitorización de las condiciones del vehículo. Esto permitirá a RCI Bank and Services proporcionar servicios a medida basados en el perfil específico de cada conductor.

Según la puntuación del conductor, RCI Bank and Services y Octo podrán ofrecer también orientación sobre habilidades de conducción, así como un precio especial de las primas de seguros según el modelo de seguro basado en el uso (usage-based insurance, UBI). Además, RCI Bank and Services también proporcionará a sus clientes B2B un completo panel de gestión de flotas para supervisar los vehículos, el comportamiento del conductor, la geolocalización y datos financieros.

Los clientes de RCI Bank and Services en Italia, España, Reino Unido, Brasil y Turquía recibirán los dispositivos a finales de 2018.

 

Next Generation Platform

La recopilación y análisis de los datos se realizará a través de la plataforma Next Generation Platform (NGP) de Octo gracias al Internet de las Cosas. La NGP, que está adaptada a los mejores software de la industria telemática, proporciona una integración sin fisuras de cualquier API y una estructura telemática de seguros completamente modular

Un componente clave de la NGP es poder ofrecer un análisis multidimensional y servicios de datos en tiempo real. Octo y SAS han ofrecido nuevos servicios de calificación de riesgos, aprovechando la infraestructura de big data e IT de Octo, así como datos externos, para transformar los procesos de los negocios de seguros. La NGP transforma los análisis de big data en análisis de riesgos procesables y con una inteligencia flexible para todos los mercados verticales de seguros.

La NGP fue desarrollada con el apoyo de Salesforce, Software AG, SAS y SAP, así como el de las empresas de consultoría Deloitte y Capgemini.

Fabio Sbianchi, CEO de Octo Telematics, ha comentado: "En ciertos sectores, la utilidad de los datos es muy conocida, sobre todo porque los consumidores desean recibir un servicio único y personalizado, independientemente del producto. Las aseguradoras ya están utilizando datos telemáticos y herramientas de análisis de big data para entender a sus clientes de forma individual y ofrecer pólizas de seguro a medida. Estamos muy satisfechos con la colaboración con RCI Bank and Services y nos gustaría ayudarles a conocer a los conductores y a construir una relación cercana y ventajosa que nos beneficie a ambos. La industria automotriz sigue a otras industrias con la adopción de la tecnología en su servicio al cliente y esta alianza supone un gran paso adelante".

Gianluca de Ficchy, CEO de RCI Bank and Services, añade: "La tecnología de Octo ayudará a RCI Bank and Services a ofrecer una experiencia de utilización de vehículos perfecta a los clientes de flotas y privados de las marcas de la Alianza a través de servicios innovadores, conectados y personalizados".