La telemática ha avanzado mucho más allá del nicho de mercado que por primera vez atrajo la atención de la industria mundial. La adopción de dispositivos telemáticos conectados al GPS y de modelos de seguros basados en el uso se ha convertido en el nuevo estándar de referencia para aseguradoras y asegurados. Incluso para los puntos de venta finales, que ya pueden ofrecer pólizas de seguro de coste-efectivo junto a una impresionante gama de servicios y productos, garantizando una mayor seguridad, confort y entretenimiento. De hecho, la industria de los seguros está en medio de un gran cambio de paradigma que integra una nueva tecnología y se prepara para un futuro inminente caracterizado por ciudades inteligentes, una mayor sostenibilidad y coches autoconducidos.

Internet de las Cosas

Las plataformas del Internet de las Cosas y la tecnología conectada han permitido a la industria extender los beneficios de la telemática y desarrollar nuevas propuestas de seguros para hogares, oficinas y comercios, así como seguros personales y mucho más.

Por otra parte, la integración de la telemática y del Internet de las Cosas permite a las aseguradoras estar conectadas directamente y en tiempo real con todos los bienes que están protegiendo, ya sean vehículos, propiedades o seguros personales. Y esto significa no solo que las aseguradoras pueden supervisar el estado de los elementos asegurados, sino que también pueden tomar medidas directas e incluso automáticas en respuesta a cualquier tipo de emergencia: un incendio, un choque de vehículos o incluso un ritmo cardíaco anormal.

Como un proveedor pionero de servicios telemáticos, Octo Telematics ha conseguido una posición de liderazgo en el mercado mundial. La experiencia de Octo, junto con la adopción de un modelo de innovación conjunta a través de su asociación con actores clave en tecnología como Cloudera, Software AG, Salesforce, SAS y SAP, ha sido fundamental para el desarrollo de una plataforma nueva, altamente funcional, flexible y escalable basada en el Internet de las Cosas para la gran industria de seguros.

Next Generation Platform de Octo

La Next Generation Platform (NGP) permitirá a la compañía ampliar su ámbito de negocio, aprovechando la cada vez más rápida evolución de la tecnología, y estar lista para expandirse allá donde el mercado de seguros se sitúe en el futuro.

La anterior plataforma de Octo se hizo a medida de los clientes según sus necesidades en torno a la telemática de los vehículos, pero no fue concebida para integrar la gran cantidad de sensores que son ahora omnipresentes. De hecho, los sensores "ponibles", los relojes inteligentes, los cierres inteligentes, los detectores de humo, y los dispositivos de vigilancia se están convirtiendo en componentes cada vez más importantes en las propuestas de seguros del Internet de las Cosas. Y aunque la plataforma ha gestionado datos de más de 5 millones de vehículos, estaba llegando a los límites de su escalabilidad.

La monitorización de los datos procedentes de millones de dispositivos conectados requiere una nueva arquitectura. Nuevas medidas de seguridad han sido estudiadas con el fin de cifrar los datos y protegerlos de los piratas informáticos y de otras amenazas. Además, un mayor número de elementos monitorizados requería de un avance significativo en la computación y en la capacidad de almacenamiento. En la cima de todo esto, la recogida de datos producidos por los millones de sensores necesarios necesitaban ajustarse a la respuesta a incidentes y procesos de reclamaciones para que las aseguradoras pudieran proporcionar a los titulares de las pólizas un sistema totalmente integrado de propuestas de seguros del Internet de las Cosas.

La Next Generation Platform es totalmente escalable y ofrece ahora a todas estas necesidades los recursos informáticos necesarios para soportar hasta 20 millones de sensores, aproximadamente cuatro veces el número en uso hoy en día.

Gestión de los datos

Octo Telematics ha elegido la plataforma de análisis y gestión de datos Cloudera Enterprise para este elemento fundamental de la NGP. Cloudera incluye herramientas para proporcionar funcionalidades de última generación en seguridad, control de respuesta y gestión de carga de trabajo, que operan dentro de un modelo integrado de plataforma y datos. La plataforma proporciona la infraestructura base para recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados, al tiempo que es capaz de realizar análisis tanto de fuentes de datos estáticos como en streaming.

Por otra parte, la plataforma Cloudera Enterprise ha distribuido un modelo de computación que permite a la NGP operar tanto con servicios locales como a través de servicios en la nube privados o públicos. Y, a medida que la tecnología ofrece nuevas oportunidades, se hace fundamental para la NGP ser capaz de analizar y modelar de forma rápida y flexible grandes cantidades de datos entrantes para impulsar el desarrollo de nuevos productos de seguros.

El camino que sigue

Octo Telematics actualmente recoge, procesa y analiza datos generados por más de 5,3 millones de conductores para un total de más de 175 mil millones de millas de conducción, unos big data que aumentan a un ratio de más de 11 mil millones de puntos adicionales de datos cada día.

Y aunque la NGP solo ha estado en funcionamiento durante un corto período de tiempo, ya hay evidencia del impacto positivo que ha producido para Octo Telematics y para sus clientes. Se está impulsando la introducción de nuevos productos, tales como seguros de vida y de propiedad, reduciéndose los plazos de lanzamiento de nuevos productos al mercado en más de un 50%, y aumentando la eficiencia de los procesos y la retención de los clientes.

Por último, mientras que el sector de seguros sigue siendo el foco primario de Octo, la mayor flexibilidad y funcionalidad de la plataforma NGP supone que la empresa puede empezar a extender sus funcionalidades de dominio específico a otros sectores con un fuerte potencial basado en el Internet de las Cosas. De hecho, la evaluación inicial para agregar funcionalidades específicas verticales a la NGP para apoyar a un amplio espectro de industrias, tales como las telecomunicaciones, la energía y el sector servicios, ya está en marcha.

En resumen, la Next Generation Platform de Octo Telematics está destinada a redefinir la industria de seguros, así como como las primeras pólizas de seguros basadas en el uso lanzadas por Octo revolucionaron el mercado de seguros de vehículos al comienzo del milenio.