Gestione dei Sinistri

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Migliorare la gestione dei sinistri grazie all’IoT

Un approccio alla gestione dei sinistri basato su dati

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La gestione dei sinistri si è da sempre basata su dati soggettivi e riportati dopo l’accaduto. Si tratta di un processo reattivo, aperto alle frodi e spesso insoddisfacente per i consumatori. I sensori IoT forniscono dati oggettivi su tutto ciò che è accaduto al veicolo assicurato prima, durante e immediatamente dopo l’incidente, il che porta a una riduzione dei costi dei sinistri, lo snellimento dei processi di gestione e risarcimento e un miglioramento delle relazioni con i clienti.

Gestione dei Sinistri
Riduzione dei costi dei sinistri

I dati IoT consentono agli assicuratori sia di evitare sinistri grazie alla riduzione attiva del rischio, sia di ridurre i costi in caso di sinistro. I feedback personalizzati sui comportamenti o le situazioni rischiose, insieme a una serie di consigli ai clienti su come ridurre il rischio, consentono agli assicuratori di ridurre le probabilità di sinistro. Grazie ai dati oggettivi forniti quasi in tempo reale, sarà possibile elaborare i sinistri più rapidamente, evitare le frodi e ridurre i costi di risarcimento.

Gestione dei Sinistri
Risolvi i sinistri più rapidamente

I sensori IoT forniscono informazioni quasi in tempo reale sui comportamenti degli assicurati o dei veicoli. Grazie a una serie di algoritmi specifici per tipo di bene e di linea di business, gli assicuratori possono identificare il momento in cui si verifica un incidente e intervenire immediatamente. Sapendo che si è verificato un incidente e vedendo i dati oggettivi sull’accaduto, gli assicuratori saranno in grado ridurre in modo significativo i tempi di risoluzione del sinistro.

Gestione dei Sinistri
Aumenta la soddisfazione dei clienti

I dati oggettivi sugli incidenti possono aiutare gli assicuratori a elaborare i sinistri con meno informazioni da parte degli assicurati e a velocizzare il processo di gestione dei sinistri. I dati IoT possono contribuire a combattere le frodi e velocizzano il processo di risarcimento. Infine, grazie alle notifiche degli incidenti quasi in tempo reale, gli assicuratori possono fornire una serie di servizi relativi ai sinistri, come la risposta alle emergenze, che si traducono in una maggiore soddisfazione dei clienti.

Panoramica sulla suite di gestione sinistri

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Caratteristiche principali


Gestione dei SinistriStrumenti di gestione sinistri: Migliora gli aspetti più critici della gestione dei sinistri, come le denunce di danni e la prevenzione delle frodi tramite applicazioni per la gestione dei sinistri basate su dati IoT.
 
Gestione dei SinistriServizi di gestione sinistri: Migliora l’esito dei servizi relativi ai sinistri collegando i servizi di terzi o sfruttando i servizi integrati di Octo.

Applicazioni


Gestione dei SinistriRileva gli incidenti e sfrutta la funzione di ricostruzione sinistri per confermare le dichiarazioni degli assicurati.
Gestione dei SinistriRileva subito se è scattato un allarme antincendio, avvisa l’assicurato e invia i soccorsi per ridurre i costi dei danni.
Gestione dei SinistriMigliora il livello di soddisfazione dei clienti sfruttando i dati IoT per elaborare e risolvere i sinistri più rapidamente.

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