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OCTO Digital Driver™

Un’app per sviluppare il portafoglio clienti ideale

Digital Driver è la soluzione che coinvolge il guidatore con un’ampia gamma di servizi a portata di mano, utili a migliorare l’esperienza del cliente e la flessibilità della compagnia assicurativa per progettare i propri programmi personalizzati con un time to market efficace.

PANORAMICA Key Features

Il coinvolgimento passa attraverso il digital journey

Un viaggio digitale è un’esperienza globale che va ben oltre il singolo viaggio.

OCTO offre un servizio in grado di coprire e coordinare tutti i touchpoint all’interno del veicolo attraverso un portale web e un’app sviluppata appositamente per i clienti.

Digital Driver™ aiuta ad aumentare il coinvolgimento del cliente durante l’intero ciclo di vita della polizza.

Digital Driver™ è una soluzione white label che registra e riassume più valori in grado di delineare il profilo del conducente e le sue caratteristiche, e li unisce ad altri indicatori pertinenti come la distanza percorsa, l’orario e il tipo di strada percorsa.

Dalla raccolta di dati telematici, passando per l’assimilazione dettagliata e la messa a punto degli stessi, fino al collegamento dei dati ad altri indicatori.

  • Dashboard

    I conducenti hanno a portata di mano tutti i dati dei loro viaggi, semplicemente entrando nell’App

  • Comportamento di guida

    Gli indicatori di guida vengono registrati e analizzati per fornire maggiore consapevolezza ai conducenti

  • Driving Coaching

    Vengono evidenziati i comportamenti più rischiosi per ciascun viaggio, così da diminuire i fattori di rischio derivati da cattive pratiche di guida

  • Incidenti

    In caso di incidente, la Control Room riceve tutte le informazioni utili per assistere il cliente in modo proattivo

  • Archivio dei viaggi

    I dati di ciascun viaggio sono sempre disponibili per essere consultati e analizzati

  • Gamification

    I clienti sono ingaggiati e motivati ad avere un buon comportamento di guida attraverso attività a premi

  • Roadside Assistance

    Il conducente può richiedere assistenza con un semplice tocco di un tasto all’interno della App

Una soluzione pronta all’uso

Il prodotto è disponibile in tre differenti configurazioni, tutte basate sul portale sviluppato da OCTO in cui i diversi soggetti coinvolti (insurance manager, agent manager, ACR manager/operator, help desk operator) possono consultare dati e informazioni utili sul portfolio dell’assicurato, così da rispondere ad ogni esigenza del cliente:

Obiettivo: automobilisti virtuosi e più sicuri

Tutti gli indicatori contribuiscono alla creazione di uno scoring individuale, coinvolgendo i clienti attraverso giochi e premi e consentendo la formulazione di una proposta per la polizza auto più conveniente. I clienti ricevono inoltre un feedback sul loro stile di guida, con consigli e avvisi, come se avessero un istruttore di guida virtuale. Tutte queste caratteristiche e servizi sono utili a migliorare il portafoglio clienti delle compagnie assicurative, l’esperienza di guida dei clienti e a promuovere comportamenti al volante più sicuri.

Il punto di forza di Digital Driver™ è la sua modularità, disponibile anche sotto forma di kit di sviluppo software, che consente ad ogni compagnia di costruire la propria soluzione e di personalizzarla in base alle proprie esigenze e alle specifiche del proprio brand.

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