Buongiorno Dott. Farina, grazie per il suo tempo oggi.
Può raccontarci in breve la storia e il posizionamento della vostra azienda?
Tutto è iniziato oltre sessant’anni fa, con una visione chiara: portare la mobilità più vicina alle persone. Dalla prima concessionaria Volvo a Maddaloni, la nostra storia è fatta di scelte coraggiose e crescita continua. Oggi rappresentiamo 17 brand tra i più prestigiosi, con soluzioni che coprono ogni esigenza. Abbiamo mantenuto intatti i nostri valori – trasparenza, affidabilità, centralità del cliente – e li abbiamo trasformati nel motore dell’innovazione. Crediamo in una mobilità semplice, personalizzata, sostenibile. E ci impegniamo ogni giorno per offrire non solo auto, ma esperienze.
Per noi Il futuro È già qui. E noi siamo pronti a guidarlo, ascoltando, innovando e restando sempre un passo avanti.
Quali sono, secondo lei, le principali sfide legate alla mobilità oggi?
Siamo nel mezzo della più grande rivoluzione della mobilità. Sostenibilità, elettrificazione, guida autonoma, digitalizzazione: non sono trend, sono realtà. E richiedono infrastrutture, competenze, visione sistemica. Ma la vera svolta È il cliente. Oggi si muove tra canali, cerca esperienze fluide, digitali, integrate. Vuole soluzioni, non complicazioni. Il nostro compito non è solo vendere, ma accompagnare questo cambiamento. Con visione, concretezza e soprattutto ascolto attivo. Perché solo chi sa evolversi alla velocità del cliente, può davvero fare la differenza.
Quanto incide la digitalizzazione sulla qualità percepita dei vostri servizi?
Totalmente. Digitalizzazione oggi significa competitività. In Gruppo Farina abbiamo trasformato ogni processo, diventando un’azienda paperless, veloce, sostenibile. Il cliente vive un’esperienza connessa, fluida, senza interruzioni: dal primo contatto al post-vendita. CRM evoluti, gestione logistica digitalizzata, assistenza smart: ogni fase è tracciabile, trasparente, integrata. Questo ci permette di essere presenti, affidabili, immediati. La tecnologia è il mezzo. Il vero obiettivo è creare fiducia. E noi lo facciamo, ogni giorno, con precisione e attenzione.
Perché avete scelto OCTO come partner? Quali vantaggi offre?
Perché in un mondo che corre verso la mobilità intelligente, servono partner all’altezza. Con OCTO condividiamo una visione: tecnologia al servizio delle persone. La loro piattaforma ci permette di offrire servizi evoluti: tracciamento in tempo reale, polizze personalizzate, assistenza predittiva. Non è solo un upgrade tecnico. È un salto strategico. Trasformiamo i dati in valore concreto, rafforzando la nostra proposta come mobility partner completo, connesso, affidabile.
Con OCTO, non vendiamo semplicemente auto: costruiamo il futuro della mobilità, un’esperienza alla volta.