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Sicurezza e Protezione

La sottoscrizione di una polizza assicurativa può essere molto di più della semplice adesione ad un contratto. L’assistenza alle persone nei momenti di bisogno, la protezione del veicolo e uno strumento efficace per costruire un rapporto solido e leale tra compagnia e assicurato.

Emergency Call

È uno dei servizi più importanti dedicati alla sicurezza delle persone, già disciplinato dalla normativa europea, arricchito e migliorato dall’esperienza OCTO nel settore.

L’elaborazione quasi in tempo reale dei dati sul crash e la tempestività con cui è possibile verificare la necessità di assistenza agli occupanti dell’auto, fanno di questa soluzione un elemento chiave per limitare i danni più gravi a persone e veicoli e di migliorare la fidelizzazione degli assicurati.

Dopo il rilevamento di un incidente, il dispositivo OCTO installato sull’auto attiva automaticamente una chiamata di emergenza. La chiamata fornisce:

Notifica dell’evento

La notifica è arricchita con informazioni sulla posizione del veicolo e un set di dati sulla dinamica dell’incidente ad una centrale di assistenza.

Notifica dell’incidente

Allerta i servizi di emergenza e stabilisce un canale audio tra gli occupanti del veicolo e la centrale di assistenza.

Breakdown Call

Inserita nella polizza assicurativa, questa soluzione consente agli assicuratori di arricchire l’offerta e assistere i propri clienti nelle situazioni di emergenza. Completa e adatta a diversi casi d’uso, la b-call è pronta per essere implementata ed integrata nei sistemi delle compagnie a diversi livelli.

In caso di guasto al veicolo:

Richiesta di assistenza

Il guidatore può attivare una richiesta di assistenza tramite la pressione di un pulsante che può essere sia virtuale (disponibile su una app) sia fisico (presente sul kit del dispositivo installato a bordo).

Sala Operativa di Controllo

La richiesta arriva ad una Sala Operativa di Controllo, ovvero una piattaforma completa in grado di gestire le richieste in arrivo e monitorare le relative operazioni di risposta ai guasti eseguite da operatori specializzati.

Localizzazione veicoli rubati

La domanda di soluzioni di localizzazione e recupero veicoli è da sempre sostenuta dalle compagnie assicurative, ogni anno chiamate a spendere ingenti cifre nel risarcimento dei veicoli rubati. La stessa domanda è sostenuta anche dagli assicurati in quanto spesso fortemente penalizzati da risarcimenti basati su un valore di mercato inferiore a quello atteso. Questa soluzione completa, scalabile e aperta può essere configurata in base alle specifiche esigenze del cliente e consente di integrare in modo trasparente su un’unica piattaforma tutti gli attori coinvolti.

Localizzazione del veicolo

In caso di furto del veicolo, la Sala Operativa di Sicurezza può rintracciare il veicolo e, nel rispetto delle normative locali, cooperare con le Forze dell’Ordine. L’attivazione del servizio può essere avviata in due modi: on Demand, dal proprietario dell’auto, con una chiamata diretta alla Sala Operativa. Oppure automaticamente, tramite un allarme innescato dal dispositivo installato sull’auto e correttamente configurato.

Dossier Furto

Le informazioni rilevate dal dispositivo installato a bordo, in aggiunta a quelle fornite dal proprietario dell’auto e/o dall’operatore della Sala Operativa vengono raccolte in un documento esportabile dall’assicurato, utilizzabile per la gestione del sinistro.

Stolen Vehicle Tracking Guardian

I frequenti furti d’auto in alcune aree geografiche, solitamente a scapito di particolari marche o modelli, hanno determinato la richiesta di soluzioni aggiuntive che migliorassero le possibilità di successo del recupero.

SVT Guardian prevede la presenza di un dispositivo di bordo aggiuntivo, nascosto all’interno del veicolo, in grado di inviare un allarme automatico in caso di furto, consentendo così, di attuare le operazioni di rintracciamento immediatamente anche in caso di rimozione del dispositivo primario.

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