Vehicle Sharing and Renting
Le soluzioni OCTO per il settore del noleggio e della mobilità condivisa sono sviluppate per permettere ai fleet managers di offrire servizi digitali innovativi e sicuri ai propri clienti. Questi servizi i migliorano la customer experience e garantiscono una gestione agevole ed efficace delle flotte. Le caratteristiche di queste soluzioni collocano OCTO tra i fornitori di uno dei principali operatori di car sharing in Italia.
Smart Sharing & Renting
Una delle principali sfide, per gli operatori delle attività di noleggio e mobilità condivisa, è quella di gestire in modo efficace tutte le attività quotidiane e di tutelare i propri beni, mantenendo alto il livello di coinvolgimento dei propri clienti.
Per rispondere alle esigenze degli operatori del settore OCTO ha realizzato una soluzione flessibile e scalabile che, tramite un portale B2B e una consolle specializzata, fornisce gli strumenti giusti per potenziare l’efficienza lavorativa, ottimizzare la gestione della flotta, migliorare i servizi all’utente finale e favorire l’ampliamento del business.
La soluzione OCTO comprende, tra le varie funzionalità:
Registrazione di nuovi utenti
Monitoraggio
Monitoraggio dei viaggi, cronologia, pagamenti, frequenza d’uso
Notifiche
Per la gestione delle comunicazioni
Assistenza
Tramite registrazione, gestione e tracciamento delle richieste
Digital Renter Experience
Una spinta alla diffusione dei servizi di mobilità condivisa può essere data dall’introduzione, da parte degli operatori di settore, di processi operativi e servizi aggiuntivi che rendono unica e agevole l’esperienza dell’utilizzatore.
In questo modo è possibile favorire l’utilizzo costante di questi servizi da parte dell’utente finale come alternativa all’auto privata.
Grazie alla sua suite tecnologica, OCTO offre soluzioni end-to-end a supporto degli operatori del settore, affinché possano creare una relazione continua e duratura con l’utente finale.
Il modello operativo è supportato da un processo di digitalizzazione che agevola le interazioni e l’intero percorso del cliente finale tramite una app che fornisce una serie di informazioni per la gestione del viaggio.
Alcune delle funzionalità incluse nella soluzione:
Registrazione utente
Avviene sulla piattaforma dell’operatore
Prenotazione del veicolo
Tramite l’app che fornisce dettagli sull’ubicazione dei veicoli disponibili e le loro caratteristiche (marca, modello, livello carburante)
Blocco/sblocco dell’auto
Consentita escusivamente tramite l’utilizzo della app
Pagamento automatico
Per eventuali servizi correlati come il pedaggio e il parcheggio.
Advanced Reporting and Analytics
La lettura e la comprensione dei dati generati ogni giorno dai veicoli è un servizio sempre più richiesto dai gestori delle flotte: l’analisi e la gestione di questi dati rende infatti disponibili strumenti flessibili in grado di aiutare i fleet manager a migliorare la qualità dei servizi offerti, a ottimizzare la gestione della flotta e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Le soluzioni OCTO, grazie ad un framework aperto di gestione dei dati, mettono a disposizione dei fleet manager servizi integrati per la scansione dei big data dell’intera flotta e consentono l’accesso a dati normalizzati di facile utilizzo, indipendentemente dal livello di maturità IT del cliente.
Sono disponibili soluzioni base, che includono report standard, e funzionalità più avanzate, configurabili in base alle esigenze del cliente, che permetteno di caricare, unire e combinare diverse fonti di dati che rendono possibile l’esplorazione dei dati stessi ed il supporto di diverse query e report su frequenze temporali predefinite.
Alcuni esempi:
– elenco delle anomalie di prenotazione
– report sui dati di viaggio
– elenchi dei veicoli fuori servizio
– rapporto sui rifornimenti
– rapporto sui registri
Smart Payment and Reporting
La gestione dei pagamenti e della fatturazione è una componente importante del ciclo di noleggio; da un lato deve infatti consentire ai noleggiatori di definire regole tariffarie flessibili e consentirgli di applicare le tariffe giuste, dall’altro deve agevolare l’esperienza dell’utente finale nella corretta fruizione e chiusura del servizio.
Grazie alla sua piattaforma, OCTO mette a disposizione dei clienti un framework flessibile, completamente integrabile nell’intero processo, dove la componente di fatturazione e pagamento rappresenta un elemento fondamentale di differenziazione.
Advanced Billing And Payment
OCTO offre un set flessibile per la gestione completa del ciclo di fatturazione che comprende la raccolta dei dati per il calcolo del prezzo dei servizi utilizzati, la generazione di fatture e la chiusura del ciclo di fatturazione stesso.
L’utente ha a disposizione un metodo sicuro, veloce e facile per pagare l’importo dovuto subito dopo ogni viaggio, così come per ottenere eventuali rimborsi dovuti. Grazie all’integrazione con soluzioni di Partner selezionati, OCTO mette a disposizione degli operatori anche la multi valuta per la fatturazione, evitando i relativi costi di conversione.
Smart KeyLess
OCTO Smart KeyLess è una tecnologia proprietaria di OCTO, comprovata da oltre 15.000 operazioni al giorno, che consente ad utenti ed operatori di bloccare e sbloccare le porte di una vettura senza la chiave del veicolo e abilitare il blocco motore senza interferire con i circuiti di bordo e invalidare la garanzia del veicolo.
Questa soluzione semplifica l’accesso ai veicoli in totale sicurezza, grazie all’utilizzo di una App per smartphone e può coinvolgere più figure (ad esempio altri utenti, centri di assistenza, riparatori) che hanno bisogno di un accesso sicuro senza contatti con il veicolo.
La soluzione port OBDII/EOBD è compatibile con tutti i tipi di veicoli e consente una facile installazione e disinstallazione.
Fleet Telematics Solution
La soluzione Sharing & Renting può essere ulteriormente arricchita sfruttando le soluzioni telematiche di OCTO dedicate al momdo delle flotte, con servizi completi per l’efficienza e la diagnostica dei veicoli, Crash & Claims, Safety & Security, Scoring e Sanificazione.
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