Crash and Claims Management
Insieme di soluzioni che segnano la transizione da una gestione tradizionale ad un approccio innovativo dell’intero processo attraverso l’integrazione di tecnologie e strumenti avanzati.
Crash Reconstruction
Riduzione dei tempi di risarcimento, ottimizzazione dell’intero processo di liquidazione, limitazione delle frodi assicurative: la capacità di OCTO di individuare, ricostruire e validare un evento crash rappresenta un punto di svolta nella gestione tradizionale dei sinistri.
Questa capacità, basata sull’interazione tra i devices installati a bordo dei veicoli e la piattaforma OCTO, si traduce in velocità nel fornire informazioni dettagliate sul contesto e sulla dinamica dell’evento, nel supporto alla compagnia per comprenderne le dinamiche, nella corretta attribuzione di responsabilità, nella valutazione dei danni e nella riduzione delle frodi.
Crash Dossier
È un riepilogo delle informazioni più rilevanti sull’incidente che consente all’assicuratore di integrare le eventuali informazioni raccolte dall’assicurato con i dati oggettivi rilevati dal dispositivo di bordo. Tra questi dati sono inclusi: la data e l’ora dell’evento incidente, la geolocalizzazione, la velocità dell’impatto con indicazione di direzione ed intensità e la mappa interattiva che mostra la posizione ed il percorso del veicolo. Inolltre la Dashboard 2D di OCTO per la gestione dei sinistri consente una ricostruzione dettagliata di un incidente, permettendo ai periti di visualizzare l’evento. Grazie ad un “testimone virtuale”, la compagnia assicurativa può attribuire con fiducia la responsabilità e liquidare il sinistro, limitando qualsiasi potenziale frode.
Claims Management Dashboard
Consente l’accesso alla ricostruzione sofisticata e avanzata dell’evento crash ed è in grado di fornire una potente e più comprensibile visualizzazione delle dinamiche di impatto. Grazie ad un motore di ricostruzione dinamica è possibile riprodurre virtualmente l’incidente attraverso un video che mostra il movimento del veicolo prima, durante e dopo l’impatto.
Damage Evaluation Assistant
Basata su Intelligenza Artificiale, questa soluzione arricchisce il Crash Report di dati che consentono di stimare accuratamente i danni riportati dal veicolo a seguito di un impatto.
I benefici della soluzione sono molteplici: riduzione dei tempi medi di gestione dei sinistri, migliore valutazione dei costi di risarcimento, contenimento delle frodi assicurative.
Questa soluzione permette di:
– determinare i danni al veicolo, accertando quali siano le parti dell’auto interessate dall’urto e danneggiate;
– individuare dettagliatamente le parti del veicolo da sostituire o riparare;
– definire un preventivo accurato del costo totale di riparazione.
Early FNOL
La rilevazione di un crash tramite i sistemi OCTO consente di accedere a servizi vantaggiosi per la compagnia assicurativa e per il guidatore.
Grazie all’Early FNOL è infatti possibile ridurre i tempi di apertura, gestione e liquidazione del sinistro, ma anche attivare l’assistenza tempestiva al guidatore se necessaria per la sua incolumità.
La compagnia assicurativa
Riceve in automatico la “prima notifica di sinistro (o First Notification of Loss)” con restrizione dell’arco temporale tra il verificarsi dell’evento e la sua registrazione nei sistemi. Ciò consente di ridurre i tempi di gestione del sinistro, accelerare i tempi e la precisione della liquidazione, contenere le frodi.
Il guidatore
Viene contatto tempestivamente dopo la rilevazione dell’incidente sia per ricevere un supporto immediato nella gestione della situazione sia per la raccolta di informazioni utili alla gestione del sinistro.
Crash Reverse Assessment
Strumento che, in modalità “a richiesta”, dà l’opportunità alle compagnie assicurative di acquisire dati su sinistri apparentemente senza incidenti associati e che necessitano quindi di una verifica per sventare possibili frodi. Per ciascun sinistro OCTO può fornire un report contenente i dati degli incidenti ed altre informazioni di viaggio, inclusa la posizione GPS del veicolo, al momento dichiarato per il sinistro.
Forensic Dossier
Grazie alle tecnologie e alla sua esperienza nel settore, OCTO è in grado di produrre prove oggettive e affidabili da utilizzare in tribunale per contrastare possibili frodi e ridurre i tempi per la risoluzione delle controversie. Fornisce alla compagnia assicurativa supporto legale e forense tramite la produzione di documentazione ufficiale, disponibilità di esperti e consulenze in caso di controversie su un sinistro.
Training per Claims telematici
Per massimizzare i vantaggi derivanti dall’adozione della telematica nei processi di Crash & Claims, OCTO mette a disposizione di tutti gli stakeholders coinvolti nel processo un programma di formazione personalizzato in conformità del ruolo professionale ricoperto.
Gli strumenti disponibili per l’accesso alle soluzioni OCTO sono semplici e intuitivi, ma un’adeguata formazione degli operatori consente di ottenere i massimi risultati dal sistema.
E’ rivolto a:
· Periti assicurativi
· Operatori FNOL
· Liquidatori
· Avvocati
Vertical Insurance Applications
È il prerequisito sul quale si fonda il passaggio da una polizza tradizionale ad una telematica.
VIA è un middleware OCTO che consente lo scambio di dati, inclusi quelli di incidenti e sinistri, tra OCTO e l’assicuratore per l’attivazione e l’erogazione delle soluzioni telematiche. Può essere integrato con IoT, auto connesse e altre prodotti digitali per l’ottimizzazione del processo di gestione dei sinistri.
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