Business Challenge
Il segmento dei motociclisti rappresenta una delle frontiere più sfidanti — e ancora meno esplorate — della telematica assicurativa. Sara Assicurazioni ha identificato in questo mercato una concreta opportunità di differenziazione: rispondere al bisogno crescente di sicurezza e assistenza di una categoria di utenti strutturalmente più esposta al rischio, portando nel mondo delle due ruote il modello telematico già consolidato con successo nel settore auto.
L’obiettivo era duplice: rafforzare la competitività in un segmento ancora poco evoluto dal punto di vista digitale, e compiere un salto qualitativo da prodotto assicurativo tradizionale a vero ecosistema di mobilità connessa — capace di offrire valore oltre la copertura, lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
La Soluzione
In collaborazione con OCTO, Sara Assicurazioni ha sviluppato Ruota Libera Moto, una polizza telematica dedicata interamente al mondo delle due ruote. La soluzione integra tecnologie di telematica avanzata in un’esperienza unitaria che combina prevenzione, assistenza e servizi connessi.
Le funzionalità chiave includono:
• Rilevamento automatico degli incidenti con attivazione immediata dei soccorsi e supporto di una centrale operativa attiva 24/7
• Localizzazione del veicolo e servizi dedicati al recupero in caso di furto
• Ricostruzione e raccolta dati dell’evento, con certificazione della posizione in caso di contestazioni
• Allerta meteo integrata
• Servizi digitali per la gestione della polizza, inclusa la funzione “Trova il motociclo parcheggiato”
Grazie alla profonda expertise di OCTO in telematica, data analytics e modellizzazione del rischio, questa collaborazione ha consentito a Sara Assicurazioni di portare sul mercato una proposta di nuova generazione: non più una semplice polizza, ma un sistema di protezione attiva e intelligente, pensato per rispondere alle reali esigenze dei motociclisti in ogni momento del viaggio.
Benefici
Innovazione & Posizionamento
Posizionamento distintivo nel segmento moto, difficile da replicare senza infrastruttura telematica. Rafforzamento del ruolo di Sara come player di riferimento nell’ecosistema della mobilità digitale. Evoluzione verso un modello di assicurazione data-driven, aperto a forme di pricing più evolute e scontistiche mirate.
Customer Value & Sicurezza
Maggiore fidelizzazione grazie a servizi a valore aggiunto che accompagnano il cliente oltre il momento del sinistro. Risposta concreta al bisogno di sicurezza dei motociclisti, con intervento tempestivo in caso di incidente o furto. Esperienza utente integrata tra protezione, assistenza e gestione digitale della polizza.
Efficienza Operativa & Crescita
Riduzione dell’esposizione al rischio grazie alla prevenzione attiva e all’intervento rapido. Nuove opportunità di upselling e cross-selling su una base clienti fidelizzata. Incremento della competitività commerciale, con un’offerta difficilmente replicabile dai competitor tradizionali.
“Con il lancio di Ruota Libera Moto compiamo un passo fondamentale nell’ampliamento della nostra gamma di soluzioni telematiche, estendendo alle due ruote un modello di protezione già consolidato con successo nel settore auto. Il nostro obiettivo è costruire un vero e proprio ecosistema della mobilità che, grazie all’integrazione di tecnologie avanzate, ci consenta di offrire ai motociclisti non solo una polizza ma un sistema di protezione attiva capace di garantire sicurezza, convenienza e servizi digitali personalizzati”.
Marco Brachini
Direttore Marketing, Brand e Customer Experience, Sara Assicurazioni
