Telematica assicurativa
Claims Management
Invertire la tendenza anticipando le richieste di risarcimento
La telematica e l’IA ci svelano cosa è successo prima del sinistro
Quando si verifica un incidente, la compagnia assicurativa può anticipare la richiesta di risarcimento del cliente e gestirla attivamente. OCTO fornisce alle aziende gli strumenti necessari, tra cui una dashboard per la visualizzazione degli incidenti che consente di ottenere l’autorizzazione del cliente a procedere con la richiesta di risarcimento non appena viene identificato un danno.
La conoscenza e l’applicazione della telematica, insieme all’uso di sistemi basati sull’intelligenza artificiale, contribuiscono all’automazione di tutto il processo. In questo modo, le compagnie assicurative riescono a sapere cosa sia successo esattamente, raccogliendo tutti i dati utili per impedire che i dettagli dell’incidente vengano modificati e, di conseguenza, evitare le frodi.
La simulazione a supporto delle indagini sugli incidenti
Sono state sviluppate soluzioni specifiche per accelerare il procedimento liquidativo standard e per valutare gli effetti degli incidenti tramite un servizio da remoto. Le immagini del danno, nonché i dati effettivi raccolti dal dispositivo, consentono una ricostruzione dinamica dei movimenti del veicolo, come se al momento dell’impatto fosse presente un testimone virtuale. Tutto ciò si traduce in un miglioramento del processo di gestione dei sinistri tradizionale, riducendo tempi e costi.
Avvicinarsi alla realtà
L’obiettivo di OCTO è semplificare il processo di risarcimento, attraverso un unico verbale da approvare, modificare o respingere dal responsabile della compagnia assicurativa. In questo modo si elimina anche il rischio di interferenze da parte di terzi non autorizzati sulla gestione di sinistri e risarcimenti. Un altro aspetto importante è che gli assicuratori possono indirizzare i clienti verso carrozzerie affiliate.
Grazie alla precisione del sistema di gestione dei risarcimenti, i clienti OCTO hanno raggiunto un livello di accuratezza dell’80% sulla ricostruzione degli incidenti e la valutazione dei danni.