Telematica assicurativa
eCall/bCall (solo per l’Europa)
Mai soli
Tecnologie condivise per migliorare il primo soccorso
L’eCall è un’iniziativa europea che prevede una normativa dedicata sul tema. La tecnologia è fornita dall’OEM ed è gratuita e incorporata in ogni automobile. OCTO ha stretto una collaborazione con gli OEM del settore automobilistico interessati alla collaborazione in ambito tecnologico al fine di offrire questa funzionalità agli automobilisti. L’eCall funziona in caso di incidenti gravi, tramite l’invio di un allarme automatico ad una sala operativa d’emergenza che contatta immediatamente il cliente e, in caso di mancata risposta, invia i soccorsi sul luogo rilevato dal dispositivo.
Ottimizzazione del servizio
Il ruolo di OCTO rispetto alle eCall di terzi è la gestione diretta di una sala operativa d’emergenza. Invece di raggiungere il Contact Centre, la chiamata d’emergenza viene gestita dal servizio OCTO, che opera tramite pre-screening per ridurre i falsi allarmi. Se non disponibile sulle nuove auto, il dispositivo OCTO può essere installato anche in after-market. OCTO fornisce inoltre dei servizi di concierge.
Il servizio bCall invece può essere attivato manualmente ed è inserito in un dispositivo dotato di pulsante Bluetooth. Fa parte di quei servizi a valore aggiunto pensati per la sicurezza dei clienti.